Основные проблемы управления сайтом

Зачем создавать проблемы, если их можно избежать?

Стремление заказчика заниматься поддержкой сайта самостоятельно, не владея программированием и веб-дизайном, - пример создания на пустом месте серьезных проблем для собственного бизнеса.

Многие веб-студии навязывают доверчивым заказчикам “управляемые сайты”, которые, по их заверениям, легко и просто можно обновлять и дополнять с помощью программ, разработанных этими веб-студиями.

Ни одна современная программа-редактор никогда не удовлетворяла, не удовлетворяет и не будет удовлетворять всем требованиям профессиональных веб-дизайнеров.

Это одна из причин, по которой профессиональные веб-дизайнеры используют в своей работе не только несколько профессиональных программ для разработки сайтов, но и, частично, создают сайты “вручную”, т.е. работают непосредственно с исходным программным кодом.

Нет такой области знаний, которую нельзя освоить. Вопрос лишь в том, сколько времени и сил для этого нужно потратить. Время - деньги. Затраты (как время, так и деньги) на самостоятельное изучение программирования и веб-дизайна, чтобы поддерживать корпоративный сайт на конкурентоспособном уровне, должно быть обоснованы. В противном случае возможный положительный результат окажется ниже ожидаемого отрицательного. На практике бывает именно так.

Качество сайта проявляется в мелочах. Посетители сайта не прощают ошибок и недоработок. Даже не слишком опытный и придирчивый посетитель сайта способен интуитивно отличить сайт, разработанный начинающим веб-дизайнером, от сайта, разработанного опытными веб-дизайнерами профессиональных веб-студий.

Еще проще отличить сайт, разработанный человеком, не разбирающимся в веб-дизайне и программировании, с помощью программы-редактора низкого качества.

Так, большинство заказчиков, обращающихся в веб-студию за редизайном сайта из-за его низкой эффективности, хоть и не способны четко сформулировать, что именно их не устраивает в собственном сайте, но интуитивно понимают, что сайт создан кустарно.

Основные причины появления кустарных сайтов:

· разработка сайта веб-дизайнером низкой квалификации;

· самостоятельное управление сайтом, т.е. наполнение сайта контентом с помощью программы-редактора, не владея программированием и не разбираясь в веб-дизайне.

Простой пример возникновения проблем, связанных с самостоятельной поддержкой сайта, - выбор шрифта. Большинство заказчиков не задумывается, что такая, на первый взгляд, “мелочь”, как выбор шрифта, может свести на нет все усилия по разработке сайта.

Неверный выбор шрифта может привести, например. к тому, что посетители сайта либо не смогут прочитать текст сайта, либо текст сайта окажется неудобочитаемым (неверно выбранный тип шрифта, межзнаковый интервал, размер шрифта, необоснованное применение псевдографики т.д.).

Одна из проблем владения управляемым сайтом: фактические расходы на поддержку управляемого сайта оказываются намного больше ожидаемых.

Неверные предпосылки при расчете затрат на самостоятельную поддержку сайта приводят к тому, что сайт получается неэффективным, т.е. не приносит никакого дохода.

Пример

Качество сайта, в первую очередь, зависит от мастерства веб-дизайнера. Чем выше уровень веб-дизайнера, тем дороже его услуги.

Не всякая фирма может позволить себе постоянно содержать в штате веб-дизайнера высокой квалификации.

Но большинство фирм может позволить себе заказать разработку сайта у веб-дизайнера или веб-студии высокой квалификации. В этом случае общая сумма затрат на создание и поддержку сайта снижается, а эффективность сайта, наоборот, повышается.

Проблемы, связанные с поддержкой сайта, исчезают, если изготовление сайта и его поддержку поручить веб-студии.

Самая основная проблема владения управляемым сайтом: даже с помощью самой лучшей программы-редактора нельзя разработать конкурентоспособный, эффективный сайт, не владея многими специальными теоретическими и практическими знаниями.

Пример

* Солидная фирма приобретает сайт с системой управления. Дизайн сайта создан по шаблону.

* Дальнейшие работы по наполнению сайта и развитию сайта руководитель фирмы поручает сотруднику, не разбирающемуся в программировании и веб-дизайне.

* Аргумент руководителя фирмы: “Своим сайтом должны заниматься только мы. Чужой помощи нам не нужно”.

* Результат всегда одинаков - сайт не только не приносит прибыли, а наносит фирме убытки, как прямые, так и косвенные. Прямые убытки - отсутствие целевых посетителей. Косвенные убытки - ущерб имиджу фирмы.

* Указанное положение дел всегда на руку конкурентам фирмы.

На заметку

* Существуют тысячи различных программ-редакторов. Качество и возможности, предоставляемые программами-редакторами, сильно различаются.

* Наибольшими возможностями и самым высоким качеством обладают популярные профессиональные универсальные программы-редакторы.

* Популярные универсальные программы-редакторы стоят сравнительно недорого. Но работа с ними, все равно, требует знаний и многолетнего опыта.

* Стоимость разработки эффективной специализированной программы-редактора, т.е. программы, разработанной для конкретного бизнеса, многократно превышает стоимость разработки сайта, сданного веб-студии заказчику “под ключ” и поддерживаемого веб-студией.

* Если веб-студия предлагает приобрести у неё якобы специализированную программу-редактор, рекламируя ее как простую и удобную в управлении, позволяющую самостоятельно создать эффективный сайт и управлять им без знания программирования, то разработка сайта оборачивается для заказчика убытками.

Основные проблемы самостоятельного управления сайтом:

* Ни одна современная программа-редактор никогда не удовлетворяла, не удовлетворяет и не будет удовлетворять всем требованиям профессиональных веб-дизайнеров.

* Разработка конкурентоспособного, эффективного сайта требует многих специальных теоретических и практических знаний, заменить которые не может даже самая лучшая программа-редактор.

* Чем в большей степени программа-редактор специализированна, т.е. разработана для решения конкретных задач конкретного бизнеса, тем в большей степени владелец сайта зависит от разработчиков программы-редактора.

* Многие программы-редакторы критичны к программному обеспечению сервера. Перенос сайта, разработанного с помощью малоизвестной программы-редактора, с одного сервера на другой часто затруднен или невозможен.

* Разработчик программы-редактора может, по каким-либо причинам, прекратить свое существование. Отсутствие поддержки программы-редактора со стороны ее разработчика часто приводит к серьезным проблемам по работоспособности или дальнейшему развитию сайта.

* Интернет, программирование и веб-дизайн динамичны. Теоретические и практические знания в этих областях необходимо постоянно развивать и обновлять. В противном случае веб-дизайнер не сможет создать эффективный сайт.

* Многие программы-редакторы, навязываемые веб-студиями, генерируют не статические веб-страницы, индексируемые поисковыми системами, а динамические.

* Во многих случаях штатная индексация сайта поисковыми системами, разработанного с помощью программы-редактора, оказывается затруднена или невозможна.

* Это приводит к тому, что сайты, изготовленные и поддерживаемые с помощью таких программ, практически недоступны целевым посетителям.